Получите презентацию, цены и кейсы
Екатерина
Content marketer
7 мая 2021 • 3 минуты

Кейс: «Дикси» — разработка стратегии запуска приложения

К нам обратился product-менеджер «‎Дикси» как к специалистам по запуску первых версий. Компания хотела разработать приложение с функцией заказа товаров и программой лояльности, чтобы повысить посещаемость оффлайн-магазинов. Для ускорения работы «‎Дикси» нужны были люди с опытом в продуктовой разработке.

Кейс: «Дикси» — разработка стратегии запуска приложения

К нам обратился product-менеджер «‎Дикси» как к специалистам по запуску первых версий. Компания хотела разработать приложение с функцией заказа товаров и программой лояльности, чтобы повысить посещаемость оффлайн-магазинов. Для ускорения работы «‎Дикси» нужны были люди с опытом в продуктовой разработке.

Нашей задачей было:
  • определить стратегию запуска приложения с точки зрения продуктового подхода;
  • и спроектировать интерфейс программы лояльности.
Механики программы лояльности разработали маркетологи «‎Дикси». Работу над функционалом для заказа товаров взял на себя другой подрядчик.
Нашей задачей было:
  • определить стратегию запуска приложения с точки зрения продуктового подхода;
  • и спроектировать интерфейс программы лояльности.
Механики программы лояльности разработали маркетологи «‎Дикси». Работу над функционалом для заказа товаров взял на себя другой подрядчик.

Стратегия запуска

При продуктовом подходе функционал приоритизируют в соответствии с влиянием на целевые бизнес-метрики. В MVP выбираются те фичи, которые дадут максимальный эффект.

В разработанную стратегию вошли:
  • решение, предлагаемое для первой версии (в него включили функционал, реализация которого может привести к достижению бизнес-целей);
  • список задач для разработки (все фичи в нём соотнесли с метриками, чтобы можно было измерять результат после релиза);
  • описание настройки аналитики (чтобы собирать данные для принятия решений о том, что будет входить в следующую версию).

Стратегия запуска

При продуктовом подходе функционал приоритизируют в соответствии с влиянием на целевые бизнес-метрики. В MVP выбираются те фичи, которые дадут максимальный эффект.

В разработанную стратегию вошли:
  • решение, предлагаемое для первой версии (в него включили функционал, реализация которого может привести к достижению бизнес-целей);
  • список задач для разработки (все фичи в нём соотнесли с метриками, чтобы можно было измерять результат после релиза);
  • описание настройки аналитики (чтобы собирать данные для принятия решений о том, что будет входить в следующую версию).

Проектирование программы лояльности

Механики программы лояльности были разработаны маркетологами «‎Дикси». Нашей задачей было спроектировать ПЛ таким образом, чтобы покупателям было удобно пользоваться приложением

Чтобы это реализовать, мы:
1) проанализировали и упростили механики;
2) приоритизировали функционал;
3) составили карту пользовательского пути;
4) и разработали интерфейс.

Проектирование программы лояльности

Механики программы лояльности были разработаны маркетологами «‎Дикси». Нашей задачей было спроектировать ПЛ таким образом, чтобы покупателям было удобно пользоваться приложением

Чтобы это реализовать, мы:
1) проанализировали и упростили механики;
2) приоритизировали функционал;
3) составили карту пользовательского пути;
4) и разработали интерфейс.

Упрощение механик ПЛ

Сначала была структурирована документация по программе лояльности. После этого обсудили с маркетологами как оптимизировать дорогие в реализации механики и приступили к проектированию ПЛ. Для того, чтобы сделать приложение удобным, представили себя на месте пользователей и составили список вопросов, которые могут возникнуть при использовании ПЛ. Далее определили, как на них можно ответить: какие нужны подсказки для пользователей, каким должен быть UX приложения, какую информацию разместить на экране загрузки приложения.

Упрощение механик ПЛ

Сначала была структурирована документация по программе лояльности. После этого обсудили с маркетологами как оптимизировать дорогие в реализации механики и приступили к проектированию ПЛ. Для того, чтобы сделать приложение удобным, представили себя на месте пользователей и составили список вопросов, которые могут возникнуть при использовании ПЛ. Далее определили, как на них можно ответить: какие нужны подсказки для пользователей, каким должен быть UX приложения, какую информацию разместить на экране загрузки приложения.

Приоритизация функционала

На основе технического задания по программе лояльности, подготовили список гипотез и приоритизировали их. Часть гипотез зависит от базовых, без подтверждения которых тестировать другие нет смысла. Например, если покупатели не будут пользоваться программой лояльности, то уже без разницы, какие механики будут в ней реализованы. Поэтому в MVP-версию включили только тот функционал, который нужен для проверки базовых гипотез.

Приоритизация функционала

На основе технического задания по программе лояльности, подготовили список гипотез и приоритизировали их. Часть гипотез зависит от базовых, без подтверждения которых тестировать другие нет смысла. Например, если покупатели не будут пользоваться программой лояльности, то уже без разницы, какие механики будут в ней реализованы. Поэтому в MVP-версию включили только тот функционал, который нужен для проверки базовых гипотез.

Проектирование пользовательского пути

На предыдущем этапе приоритизировали функционал ПЛ. Следующий шаг — декомпозиция, чтобы в первую очередь разработать только базовые элементы. Для этого использовали User Story Mapping — инструмент для проектирования продукта на основе пользовательского пути. С помощью USM, функционал был разложен по пути пользователя так, чтобы сделать минимальное количество фичей, но достаточное для прохождения по всему пользовательскому сценарию.

Проектирование пользовательского пути

На предыдущем этапе приоритизировали функционал ПЛ. Следующий шаг — декомпозиция, чтобы в первую очередь разработать только базовые элементы. Для этого использовали User Story Mapping — инструмент для проектирования продукта на основе пользовательского пути. С помощью USM, функционал был разложен по пути пользователя так, чтобы сделать минимальное количество фичей, но достаточное для прохождения по всему пользовательскому сценарию.
Хотите создать IT-продукт? Мы можем в этом помочь

Проектирование интерфейса

Следующий шаг — проектирование интерфейса. Как разместить планируемый функционал в мобильном приложении, учитывая, что кроме ПЛ будет еще ряд других возможностей? Для прототипирования мы воспользовались инструментом breadboarding — текстовый макет. Идея в том, чтобы не отрисовывать изображения экранов, а написать на них «места назначения», например «кнопка», возможные действия и связи между ними. Это позволило несколько раз быстро обсудить структуру приложения и внести правки, без необходимости перерисовывать. Уже после того, как определились с функционалом на каждом экране, отрисовали вайрфреймы и передали итоговые макеты дизайнеру.

Проектирование интерфейса

Следующий шаг — проектирование интерфейса. Как разместить планируемый функционал в мобильном приложении, учитывая, что кроме ПЛ будет еще ряд других возможностей? Для прототипирования мы воспользовались инструментом breadboarding — текстовый макет. Идея в том, чтобы не отрисовывать изображения экранов, а написать на них «места назначения», например «кнопка», возможные действия и связи между ними. Это позволило несколько раз быстро обсудить структуру приложения и внести правки, без необходимости перерисовывать. Уже после того, как определились с функционалом на каждом экране, отрисовали вайрфреймы и передали итоговые макеты дизайнеру.

Результат

«Дикси» обратились к нам по двум запросам: определение стратегии запуска приложения и проектирование интерфейса программы лояльности. Первым этапом мы проанализировали продукт клиента и составили стратегию: вместо реализации сразу всего функционала, предложили использовать MVP-подход. Благодаря этому удалось сделать релиз к сроку. Вторым этапом работали над программой лояльности. Провели анализ механик, приоритизировали функционал, разработали UX приложения. В результате спроектировали понятный и удобный интерфейс.
На данный момент приложение скачало «Дикси» более 3 млн. пользователей.

Результат

«Дикси» обратились к нам по двум запросам: определение стратегии запуска приложения и проектирование интерфейса программы лояльности. Первым этапом мы проанализировали продукт клиента и составили стратегию: вместо реализации сразу всего функционала, предложили использовать MVP-подход. Благодаря этому удалось сделать релиз к сроку. Вторым этапом работали над программой лояльности. Провели анализ механик, приоритизировали функционал, разработали UX приложения. В результате спроектировали понятный и удобный интерфейс.
На данный момент приложение скачало «Дикси» более 3 млн. пользователей.
Понравился кейс?

Другие кейсы

Другие кейсы

Заполните форму,
если хотите обсудить ваш проект
Нажимая на кнопку, я соглашаюсь на обработку моей персональной информации на условиях, определенных Политикой конфиденциальности
Отсканируйте QR, чтобы получить презентацию и кейсы по WhatsApp
© 2018 – 2022 MVP Lab
Получить презентацию и кейсы по WhatsApp
Телеграм канал MVP Lab о запуске IT-продуктов
400+ подписчиков
Офис: Москва, 3-я улица Ямского Поля, 2к26